وصف الوظيفة
سيساعد مساعد خدمة العملاء العملاء الذين يزورون الفرع في تلبية طلبات الخدمة المتعلقة بفئة ''الخدمة السريعة''. تشمل الخدمات السريعة: طباعة البيانات، تحديثات الهوية، تحديثات المعلومات، تنشيط البطاقة، إصدار خطاب IBAN، تسليم خطابات الالتزام والتحرير. سيكون مسؤولا عن توجيه العملاء نحو القنوات الرقمية وتعزيز تجربة العميل.
المهارات المطلوبة
- معرفة أجهزة الصراف الآلي
- خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات
المؤهلات المطلوبة
- خبرة في قطاع الخدمات المصرفية
- شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها
الوسوم
الأعمال المصرفية
البنك التجاري
الخدمات_المصرفية
تجربة_العميل
مساعد_خدمة_العملاء
دولة_قطر